患者様がどのようなことを期待されているのかお聞きしながらお口の中を審査させていただきます。また問診票に現在飲まれているお薬や他の医療機関にかかっている医療機関を記入していただき、全身状態の把握もさせて頂いております。時には過度の期待をされている方もいらっしゃるので、この時点で相談を終了させて頂くこともあります。わざわざ来て頂いたのに短時間で終わらせるのは申し訳ございませんが、ご理解いただけると幸いです。
患者様にあわせて考えられるいくつかの治療方法を利点や欠点、もしくは費用や患者様の生活リズム、年齢にあわせてご提案させていただきます。時には希望に沿わないものも含まれていると思いますので、さらに話し合いが持てればと考えております。
スライドを使った治療方法および治療の概要および金額の説明、このときリスクや当院での保証システムなども一緒に説明いたします。専任のオペレーターによる説明を行いますので、ドクターには話しにくいことでも、その時にお話ししていただければという配慮も行なっておりますので、できればリラックスしてわからないことがあれば、おっしゃっていただければと考えております。
口頭での説明およびスライドでの説明では足らないことがございます。ですので一度ご自宅へ戻られてからゆっくりとご覧いただけると有り難いです。もちろんお渡ししながら保証システムや今後治療していく上でのお約束など大事な箇所は説明いたしますので、単なる手渡しではございません。なるべく理解して頂くよう努めさせていただきます。もちろんこの時点で同意書にサインして頂く必要はございません。しっかりと持ち帰っていただき、納得の上での同意となることを期待しております。また申し訳ありませんが未成年者の方には保護者のサインも必要となりますのであらかじめご理解ください。
⑤お見積書のお渡し
患者様にとってもっとも気になるところだと考えております。また説明文の時に説明いたしますが、当院と契約しているデンタルローンの使用などもこれを踏まえて考えて頂ければと思います。このお見積書には１ヶ月の期限があります。またわかる範囲で治療期間および併用するかもしれない治療なども備考欄書かせていただきますので、こちらも参考になると思います。いくつかの病院で相談を受け、悩まれていらっしゃる方にとっても見積もりは判断材料になると思いますので、こちらは基本的には無料相談当日にお渡しできるようにしたいと思っております。
⑥参考までに
当院での治療計画に納得して頂き、同意書にサインして頂いた方には大まかな治療の流れも希望者にはお渡ししております。（治療計画が長い場合はすぐにお渡しできないこともございます。）但し、医療は何が起こるかわからないところがございますので、完全にその通りに進んでいかないこともありますので、あくまで参考程度にして頂けると幸いです。